Mettez votre marque en ligne avec le développement de logiciels de franchise

Ce n’est pas une nouvelle que le pourcentage de consommateurs en ligne a considérablement augmenté au cours des dernières années. Et parce que les clients sont la bouée de sauvetage de chaque entreprise, les entreprises se déplacent en ligne pour les rencontrer. Le verrouillage du COVID-19 a été une révélation pour le monde des affaires. Alors que presque toutes les entreprises ont souffert d’une manière ou d’une autre, celles qui n’étaient pas présentes en ligne ont été les plus touchées. Une forte présence en ligne est devenue nécessaire pour que toute entreprise prospère dans les années 2020, y compris Book of Ra.

La présence en ligne est simplement appelée reconnaissance de marque. Avoir un site Web pour votre entreprise est une chose; développer une marque reconnaissable en est une autre. Lorsqu’il s’agit de bâtir une franchise prospère, le développement de la marque n’est pas négociable. Il contribue à renforcer la confiance et la fidélité des consommateurs et stimule les affaires.

Un élément clé de la reconnaissance de la marque est la cohérence de la marque. Pour qu’une franchise gagne la confiance de ses consommateurs, l’image de marque doit être cohérente, quels que soient la distance et l’emplacement des magasins franchisés. Cela inclut le logo, les couleurs, les biens, les services, la culture d’entreprise et même la configuration du magasin. C’est cette cohérence qui incite inconsciemment les consommateurs à faire confiance à une marque.

Assurer la cohérence entre les franchises peut être assez difficile pour les grandes franchises, en particulier si cela est fait manuellement. Il est vite devenu évident que les entreprises avaient besoin d’un logiciel de gestion de franchise pour faciliter l’exploitation et le développement de la marque. Heureusement, le développement de logiciels de gestion de franchise a rendu l’exploitation d’une franchise plus facile et plus rentable qu’au cours des dernières années.

L’augmentation du développement de logiciels a rendu une pléthore de logiciels de gestion de franchise disponibles parmi lesquels choisir lors de la création de votre franchise. Il y a cependant des facteurs importants à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de gestion de franchise.

Choisissez-en un avec un CMS flexible (système de gestion de contenu)

Certaines options de développement de logiciels sont disponibles en ligne, et chacune a ses forces et ses faiblesses. En en choisissant un pour votre entreprise, il est important de trouver celui qui est flexible. La flexibilité fait ici référence à un développement logiciel qui permet à l’administrateur d’ajouter un développement personnalisé.

Il est également important que le développement logiciel que vous choisissez permette une chaîne d’approbation. Cela vous permettra de donner des privilèges administratifs à certaines personnes sur la chaîne de commandement de l’organisation. Il garantit que les opérations se déroulent de manière transparente, comme si tout le monde était physiquement présent.

Interface multi-utilisateurs

Un développement de logiciel de gestion de franchise avec une interface multi-utilisateurs intégrée est la meilleure option. Il vous permet de former facilement votre personnel sur une seule page et d’interagir avec les clients sur une autre page. La capacité de communiquer avec tous les gestionnaires via un logiciel aide la société mère à s’assurer que ses franchisés respectent les procédures opérationnelles, l’image de marque et la qualité des produits de l’entreprise à tous les niveaux. Ce type de développement logiciel intègre les fonctions d’ERP (Enterprise Resource Planning), de CRM (Customer Relationship Management), de finances et de commerce électronique dans une suite de gestion d’entreprise complète.

Cela signifie simplement que toutes vos données commerciales seraient stockées dans une seule base de données et pourraient être récupérées à tout moment.

Développement CRM personnalisé

Votre entreprise de franchise ne réussira pas si vous ne portez pas une attention particulière aux statistiques des clients. La plupart des méthodes de développement de logiciels sont livrées avec une fonctionnalité CRM intégrée. Cependant, un développement CRM personnalisé peut toujours être nécessaire pour répondre aux besoins uniques de vos clients. Un bon logiciel de gestion de franchise devrait vous permettre d’intégrer facilement un développement CRM personnalisé dans le système.

Cela vous permettra de suivre l’analyse des clients et d’adapter vos produits et services pour répondre adéquatement à leurs besoins. Un développement CRM personnalisé vous aide également à rationaliser l’expérience client sur votre site. Quel que soit leur emplacement, un bon développement CRM montrera aux clients les produits et services localisés disponibles dans la franchise la plus proche de chez eux.

Coût versus valeur

Le coût est également un facteur à considérer lors du choix d’un développement logiciel pour votre franchise. Il peut être très coûteux de créer un système logiciel de franchise à partir de zéro et parfois inutile.

Une façon de vous assurer que vous obtenez la bonne franchise est de communiquer avec d’autres franchiseurs et de savoir ce qui fonctionne pour eux. De cette façon, vous aurez une idée du fonctionnement des différents logiciels et pourrez choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise.

Emportez tout le monde

Avant de décider du développement logiciel à acheter, il est nécessaire de rencontrer les dirigeants de vos franchises pour avoir leur avis. Si possible, testez le logiciel pour vérifier s’il peut automatiser les processus, rationaliser les opérations et contribuer à la croissance de l’entreprise. Vous devez également vérifier si le logiciel est facile à prendre en main et si les franchises peuvent le mettre en œuvre sans tracas. Même après avoir choisi une stratégie de développement logiciel, obtenir de temps en temps des commentaires des franchises vous aidera à déterminer son efficacité et ce sur quoi vous devez travailler.

En conclusion

Votre franchise a besoin d’une présence en ligne pour réussir dans un espace commercial de plus en plus concurrentiel. Un logiciel de gestion de franchise est un outil qui peut vous aider à renforcer la cohérence de votre image de marque et à soutenir la reconnaissance de votre marque. Cependant, toutes les options de développement de logiciels ne conviennent pas à tous les types d’entreprises. Les listes de contrôle ci-dessus vous aideront à choisir le logiciel parfait pour votre entreprise.

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Biographie de l’auteur :

Thomas Glare est un concepteur de sites Web et un photographe qui dirige une entreprise de commerce électronique vendant ses services. Au fil des ans, il a aidé nombre de ses amis à concevoir un logo pour leur entreprise. Thomas écrit également des articles de blog sur des sujets de conception Web pour partager ses connaissances et se tenir au courant des dernières tendances.