Comment choisir un bon portail Web

L’épidémie de Covid-19 et ses conséquences ont changé notre monde au-delà de toute reconnaissance. Il s’ensuit que les entreprises devraient utiliser tous les outils disponibles aujourd’hui et aller en ligne. Même en 2017, 90 % des clients ont convenu qu’un portail de services en ligne est un besoin pour les organisations modernes.

Étant donné que chaque entreprise a des besoins spécifiques, il est important d’avoir le portail exact qui y répondra certainement. Comment choisir le portail web le plus efficace ? Dans cet article, nous couvrons les types les plus répandus, les plus avantageux et les plus demandés sur la base de l’expérience d’Emerline, un partenaire technologique possédant une vaste expertise dans le développement de portails Web.

Votre guide des types de portails Web les plus courants

Les portails Web diffèrent les uns des autres en termes d’objectifs (par exemple, les portails B2C, les portails B2B, les portails de services, les portails clients, les portails fournisseurs, les portails d’apprentissage en ligne, etc.). Nous nous concentrerons principalement sur les portails Web susceptibles d’intéresser les entreprises visant à attirer de nouveaux clients, à améliorer l’interaction avec leurs partenaires, à augmenter leurs profits et à promouvoir leur marque.

Portails B2C

Si votre entreprise se développe dans le secteur de la distribution ou du commerce, et que vous souhaitez offrir à vos clients la possibilité d’effectuer des achats sur Internet, un portail B2C sera la meilleure solution pour vous. Avec l’aide de portails B2C, vous serez en mesure de gérer le cycle complet de réalisation d’un achat, depuis l’intérêt suscité d’un client pour un produit jusqu’à l’étape finale ? l’achat d’un produit.

Les clients qui utilisent une solution B2C pour faire leurs achats ont toute liberté pour choisir comment acheter des produits. De plus, les clients réguliers bénéficient souvent d’avantages supplémentaires, tels que des remises. Que se cache-t-il derrière un portail B2C ?

La liberté de choix est la suivante : le client peut effectuer des achats en utilisant à la fois un compte enregistré et un compte non enregistré. Dans le même temps, les utilisateurs enregistrés bénéficient d’avantages supplémentaires, tels que des offres personnalisées et spéciales, ainsi que des réductions. De plus, si le client utilise un compte enregistré, toutes les données nécessaires à une saisie, un paiement et une livraison rapides sont enregistrées dans son compte personnel, ce qui réduit considérablement les délais.

Portails B2B

Les portails B2B sont la prochaine solution pour les entreprises. Bien qu’il soit toujours conçu pour les besoins du commerce électronique, il est généralement question de produits plus complexes et coûteux. De plus, le portail lui-même est d’une complexité beaucoup plus grande, rassemblant trois solutions : un portail appartenant à l’acheteur, un portail appartenant au fournisseur et des places de marché indépendantes.

Un portail B2B vous aidera à gérer efficacement les clients, les ventes, les programmes de fidélité et à fournir un support client de haute qualité. Étant donné que la structure des portails B2B est beaucoup plus complexe que celle des portails B2C, il est essentiel de construire une plateforme qui sera aussi personnalisée et facile à naviguer que possible, ainsi que de fournir des outils de collaboration stables et conviviaux.

Portails communautaires

Un portail web communautaire est un outil de gestion de communauté en ligne. La plate-forme peut être utilisée pour collecter des informations afin d’aider les entreprises à améliorer leurs processus commerciaux.

Par exemple, les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser des portails communautaires pour effectuer des études de marché approfondies afin de recueillir des informations sur les produits et services existants, les lancements sur le marché, les ajustements de produits et services et d’autres informations qui influencent indirectement leurs résultats. Les entreprises peuvent également encourager les utilisateurs à participer à divers sondages d’opinion, en les récompensant avec des remises spéciales, augmentant ainsi l’engagement des clients et stimulant les ventes. En outre, les entreprises de divers autres secteurs, tels que la santé ou l’éducation, peuvent également tirer parti des portails communautaires.

Portails d’apprentissage en ligne

Un portail d’apprentissage en ligne est quelque chose que n’importe quelle entreprise de n’importe quel secteur trouvera utile pour fournir une formation continue à ses employés. La pandémie de Covid-19 et le confinement mondial, qui ont entraîné la mise en ligne de plus en plus de processus, ont poussé de nombreuses entreprises à introduire un portail d’apprentissage en ligne dans leur organisation afin de permettre aux employés d’acquérir plus facilement de nouvelles connaissances et de s’améliorer. compétences.

Pourtant, la numérisation des processus éducatifs va au-delà du transfert de matériel d’apprentissage en ligne. Il s’agit également d’établir une bonne communication entre les tuteurs et leurs élèves et de fournir des moyens de rester motivé pour obtenir de nouvelles informations. Ainsi, lors de la planification du développement d’un portail d’apprentissage en ligne, il est essentiel d’assurer l’interaction avec les clients par la création de supports audio, visuels et textuels ou l’inclusion d’éléments de gamification.

Portails partenaires

Le portail des partenaires est une plate-forme Web pour les entreprises conçue pour assurer une coopération étroite entre elles. ?connecter les partenaires existants est la clé pour les portails partenaires

La solution sera bénéfique pour les entreprises axées sur les ventes indirectes, car elle offre une gestion efficace et pratique des relations avec les partenaires. Les portails partenaires, en plus de fournir des outils de gestion, permettent également aux organisations de persuader leurs partenaires de vendre plus à l’aide d’outils de marketing, de formation et de vente.

Portails de services

Les portails de services sont des plateformes spéciales créées pour fournir aux utilisateurs les informations nécessaires et pour aider les clients à prendre certaines mesures. Diverses entreprises de divers secteurs peuvent implémenter des portails de services dans leurs processus commerciaux pour atteindre une meilleure efficacité

Par exemple, les organisations de soins de santé peuvent utiliser des plateformes de services pour offrir aux patients la possibilité de prendre des rendez-vous, d’envoyer des messages aux travailleurs de la santé et de commander des ordonnances.

Une plateforme d’analyse des ventes développée par Emerline pour une entreprise qui travaille avec des distributeurs de boissons est un exemple d’un tel portail. La plate-forme comprend tous les outils nécessaires à la gestion centralisée des données et à l’accessibilité mobile à des analyses complètes, facilitant l’interaction avec les partenaires. Grâce à leur vaste expérience, les experts d’Emerline peuvent développer n’importe quel portail Web qui répondra à toutes les exigences de votre entreprise. En cas de questions, réservez une consultation gratuite.